电商书籍推荐:《电商来了,实体药店如何突围》

论文类别: 计算机论文 > 互联网研究论文
上传时间:2016/8/16 16:45:00

 电商书籍推荐:《电商来了,实体药店如何突围》

 《电商来了,实体药店如何突围》

  (出路:扎实的专业用药指导+健康服务能力)

  作者简介

  尚锋,武汉秋友健康管理有限公司创办人;药店多元化经营和电子商务的研究者、实践者和传播者;国家食品药品监督总局南方医药经济所21世纪药店报特聘专家;《中国药店》等国内医药行业多家杂志、报纸的特聘撰稿人。

  从事过十年国家公务员,后转向医药经营,进入中国很大的民营医药商业企业——九州通集团,从事过医改政策研究、医药投资和连锁经营等工作。后服务于湖北同济堂医药等多家知名企业,负责全面经营管理。

  2010年8月,创办武汉锋睿管理咨询有限公司,后改组为武汉秋友健康管理有限公司,主要从事连锁药房的管理咨询和改造、经营诊断和业绩提升、中小连锁经营托管、药品生产企业OTC渠道的市场策划和增值服务提供等工作,具有丰富的药店经营管理经验和敏锐的行业发展政策嗅觉。

  内容简介

  电商正在医药零售领域蓬勃发展,面对咄咄逼人的传统市场“抢夺者”,本已在新医改和新版GSP重压之下,进退失据的传统药店,真的将走下历史舞台了吗?能否主动出击,迎接时代变换的挑战,抓住其间蕴藏的机遇,实现弯道超车?

  《电商来了,实体药店如何突围》,主要是着眼于时代和消费心态变革的大背景下,实体药店如何适应变化、转型经营。整书围绕新时代药店经营三驾马车:药学专业服务、会员贴心服务和精准定向促销,既有理念的宣导,又有马车驾驭实战技巧的探索,更有经过实战演练的方案分享。

  目录

  前言1

  电商时代更要做好实体药店1

  第一章会员:药店经营的重头戏4

  一、会员营销的3个关键点4

  二、如何创设上下、内外一心的会员制度6

  三、会员礼品这样陈列比较好10

  四、厂商联合做好会员营销12

  【实战】会员积分兑换方案15

  第二章服务:让客单价飞起来20

  一、顾客服务怎么做20

  二、像谈恋爱一样做客情24

  三、免费服务,有“利”可图27

  四、如何让客单价“飞”起来29

  五、用心营造“愉悦购物”氛围33

  六、环境舒适,才能客单价飙升35

  七、店堂音乐的妙用36

  第三章专业:药店的立身之本39

  一、别把药学服务变成药店诊断39

  二、要推荐用药,先学好专业41

  三、四招打造专业药店42

  四、药店的专业化和多元化44

  五、药店慢病管理的三字经48

  第四章专业顾客接待术51

  一、药店专业服务的接“地”术51

  二、让顾客对买单说“YES”53

  三、感冒患者接待术54

  四、如何接待节后肠胃患者55

  五、如何接待风湿患者56

  第五章药店如何做好促销58

  一、促销:有的放矢、细到极致58

  二、促销方案如何落地60

  三、“减肥季”药店如何促销63

  四、促销赠品如何定65

  【实战】夏日也能卖阿胶66

  【实战】中秋国庆促销怎么做68

  【实战】情人节促销怎么做69

  【实战】“六一”儿童节促销71

  【实战】送蛋若扯蛋,那就抓蛋73

  【实战】做促销方案时需要考虑的因素74

  第六章移动互联新探索76

  一、单体药店也能做电商76

  二、药店需要微信营销的N个理由78

  三、药店如何潜入“微信营销”80

  四、微信内容:拒绝高冷,直接地气81

  第七章品类管理与单品突破83

  一、全面品类管理实战攻略83

  三、如何选择特色品类88

  四、引进新品的重要性89

  (二)新品采购三原则90

  五、哪些品类适合单品突破92

  六、新品销售,打好“全面关联”牌93

  第八章药店如何实现多元化95

  一、多元化道路怎么走95

  二、多元化的工作方向96

  三、非药商品这样卖97

  四、当药店有了哺乳室99

  五、如何经营好母婴专区101

  六、让药食同源商品“火”起来103

  七、药店器械卖给谁105

  八、医疗器械怎么卖107

  【实战】断草活动:以低价撬动贵细市场109

  第九章布局与陈列111

  一、药店如何选址111

  二、商圈要强势,内稳后劲足113

  三、什么样的店铺需要改装116

  四、关联陈列从区划布局开始117

  五、地堆陈列,少精为要122

  六、节日陈列创新这样做124

  七、新品陈列大有玄机125

  【实战】习用中药材新品陈列法127

  【实战】POP主题提炼法128

  第十章药店经营,事在人为130

  一、单体变连锁?正确避雷区130

  二、采销如何良性互动竞合133

  三、商品定价须考虑的因素136

  四、处理滞销还得标本兼治138

  五、药店培训十二字真经139

  六、传统中药店的夏季突围144

  第十一章医药零售政策动向147

  一、医药分开,天开始亮了147

  二、医保定点审批取消149

  三、如何整合单体药店150

  四、家庭药师,期待远行154

  后记:

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