实战:内容营销与粉丝运营新玩法

论文类别: 计算机论文 > 网络营销论文
上传时间:2017/6/17 15:52:00

  一、内容营销的趋势下韩都的架构调整与营销方式转变

  各位商家,朋友,大家好,我是韩都衣舍的女装负责人青阳,很高兴,能够在这里和大家交流与分享,关于内容营销的一些思考。刚接到阿里妈妈邀请的时候,内心挺忐忑,因为觉得这个话题挺大,从去年年初时候开始,内容营销的话题热度就在逐步的上升,因为消费者需求的变化,所带来的影响,基于他的生活方式、消费环境、消费理念、消费选择,以及消费决策带来的变化,并且在千禧年一代消费主力的群体,价格并不是的第一要素。所以在这里跟大家聊一聊韩都的一些动作和一些思考。

  韩都的动作首先来说是韩都的架构,韩都的架构并不是一个简单的事情。并且在阿里的价值观不也说拥抱变化嘛,所以说不能小看这个架构,只要判断方向是对的,就要不移余力地去做这个事情。比如说韩都在刚刚成立无线的时候,就单独拉出来一个团队,当时无线的占比和转化率远远高于第二名,并且在14年双11,韩都衣舍第一家破亿。

  现在无线化之后,整体的团队又合到一块儿,营销之外还单独拉出来一只内容营销的团队,这个团队由原来50%的核心人员组成的。韩都的架构不停地在变化,一直处于分分合合的状态,不能小看这么一个架构调整,认定方向之后努力去达到这么一个过程。第2点,其实是属于营销方式的转变,是一种思维方式的升级,它和用户之间建立的不仅仅是一种购买关系。促销的形式,是更加多元化的情感的认知,通过买家秀、软文、短视频等形式产生案例用户,所以我们内容营销的KPI考核也不仅仅是一个销售额,而是看这个页面停留时间,就是看这个客户对这个活动是不是有足够的兴趣,所以说到底买家秀、短视频怎么做,是我们接下来要思考的。

  二、韩都的内容营销具体是怎么做的,品牌与用户之间不再是冷冰冰的交易

  内容营销改变的是人们的一种沟通方式,也就重塑了这个时代的营销。他的核心价值观是和消费者建立联系,品牌与用户之间不再是冷冰冰的交易,有更多的互动和感情的融入,比如说网红、直播。为了抓住这部分红利,韩都在2016年年初,也成立一个内容电商组,创造更有内在价值和有传播的话题和内容。比如说16年的双十一以及17年3月分和同道大叔的合作,和17年5月份做的和二次元的一个合作。到底该怎么玩儿,首先更应该先分析我们的客户,在很多的报告里,也能看到一些90后的分析,比如社交化娱乐化开放独立自我等等。

  拿我们韩都衣舍在3月份刚刚做过的和同道大叔的合作来看,我们为什么会选择同道大叔,其实他在内容创造方式来说,他创造了属于自己的一种新的形态,所以他在短短时间内才有了上千万的粉丝,然后同道大叔他有一个发有简单的画风和文案,突破传统的图文的形式,然后比较好玩有趣的地方,能让用户一眼就能看懂,也更容易传播,然后我们在本次的主题活动中,就围绕这种污的文化来吸引,来吸引市场。

  围绕污这个关键词进行创作,体现出一种,比如关键词来看,一些好玩有趣的词以及在店铺里边以及在传播的地方,和在互动上做一些动作活动期间的时候,我们总体的曝光能达到一亿以上,累计阅读量也超过100万。

  再比如说我们在刚刚过完的510十一周年庆的时候,同样在做人群进行分析之后,我们围绕二次元这个点,用二次元文化和95后们进行深入沟通,其实bilibili他是作为二次元强有力的符号,国内最大的一个二元符号的社区,以少女心这个话题,围绕二次元这个关键词,比如宅腐,激萌这些关键词进行一个优质的内容创作,然后站内的话再通过一些直钻,淘客,进行一个不同方式触达,进行消费者消费过程中的一个组合,促进GV成交,所以最主要的是说在这种方式的改变下面,对于消费者成为一种长期的一个全链路,进行观察和运营,整条路的话才能走得更加顺畅。(来源:卖家资讯;编选:中国电子商务研究中心)

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